http://www.keytest2.com/netshop/ ja Copyright 2008 Tue, 29 Jul 2008 17:30:00 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss インターネットでショップを開業する人も増えてきているのではないでしょうか。 開業するのにも、最近ではネットビジネスも発達してきているため、十分な知識がないと成功することは難しいようですね。 開業するのも良いですが、まずはお客さんの立場で物事を考えてみましょうね。 近頃、ネットだけのショップではなく、イオンなどの実際の店舗がある企業がネットでも通販を始めています。 ネットショップの良いところは、家で買い物ができること。 欲しい商品をすぐに見つけることができること。 セール品など、掘り出し物も見つけやすくなっています。 店で歩いて回るのは時間がかかりますよね。 しかし、ネットショッピングにはデメリットもあります。 実際の商品を見ることができないこと。 写真と実物ではイメージが違うことも多々あります。 色合いや、実際の大きさなど、イメージしていたものと微妙に違う。 または、イメージとまったく違う。 大きな商品でしたら、実際の店舗がある場合は店舗に下見をしに行って商品を確認してから家でネットから注文を入れるのも一つの手ですね。 注文して家に届いて初めて気づくことも多いのではないでしょうか。 それにあたって、最近では返品もしやすくなっているようです。 ある通販企業では、返品商品を返送するのに、家まで商品を取りに来てくれるというサービスもあります。 これからネットショップはどんどん拡大していくのではないでしょうか。 しかし、相手が信用できるショップではないこともあります。 より注意も必要になってきますね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_29.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_29.html 005ネットショップ 開業を理解する Tue, 29 Jul 2008 17:30:00 +0900 最近、増え続けているのが、ネットショップやネットオークション。 ネットショップの開業や、オークションの出品を考えている人もたくさんいるのではないでしょうか。 オークションはとても簡単に出品できるようになっていますが、開業となると少し知識がいりますね。 ここでは、オークションについて調べてみましょうね。 オークションにはストアといって、ショップからの出品と、まったくの個人からの出品があります。 私も、ストアからの落札は気軽にできますが、個人が出品している商品は、かなり慎重に入札するようにしています。 特にリサイクル品は、ノークレームノーリターンでと記入されていることが多いです。 汚れ方や、使用感は、個人によって違うものですので、多少の違いはあるかもしれないがそれでも良ければ落札してくださいということです。 実際、リサイクルの子供服を落札したことがあります。 写真では奇麗にうつっていましたが、やはり汚れがかなり目立ったものがあり、ガッカリした記憶もあります。 さいわい、それは自宅での洗濯で奇麗になりましたが、あれが汚れたままだと、結局子供に着せてあげることはできませんからね。 洋服なんかですと、メーカーをふせてあるものとか、ハンガーだけをブランドのものを使い、かかっている服は何でもないノーブランドの服だということも多々あります。 その場合は、片隅に小さく、ブランド物ではありません、などという注意書きがある場合があります。 書いておかないと、あとでクレームが来たときに対応できませんからね。 オークションで買い物するのは、良いものはとても良いが、悪いものは非常に悪い。 かなりの注意が必要かと思われます。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_28.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_28.html 005ネットショップ 開業を理解する Tue, 29 Jul 2008 06:30:00 +0900 ネットショップを開業するには、たくさんの準備が必要になってきます。 とりあえず、ショップを開店させるまでの流れを簡単に見てみましょう。 実際に店舗が存在するショップを開くには、かなり費用と手間ヒマがかかります。 ですが、ネットショップなら少ない費用と時間で手軽に開店させることができます。 手軽にと言いましても、最低限のものは用意しなくてはなりません。 まずは販売する商品がいります。 どれだけの注文が入っても、ただちに発送できるだけの在庫を準備し、規則的に商品を生産、仕入することができる状態にしておく必要があります。 そして、どんなものでも勝手に販売して良いわけではありません。 食べ物、リサイクル品、米、酒、たばこなどは、行政に許可を申し出たり、届け出をしないといけないので、厳重に注意しましょう。 次にパソコンが必要です。 最新の機種でなくても構いませんが、ＨＰの作成や伝票処理が迅速にできるぐらいの性能はいります。 そして、商品の画像等のデータを規則的にバックアップしておくための、ＣＤ－ＲやＤＶＤ－Ｒの書き込みドライブもあったほうが便利です。 パソコンが故障したときのための、サブマシンが準備できているとさらに良いかと思われます。 次にブロードバンド回線が必要です。 ADSLか光接続の回線で、常に接続しておける状態にしておきましょう。お客さまからのメールの対応やＨＰの更新をすばやくこなすためにもこれは必要なものです。 最後にデジタルカメラがいります。 商品の画像を撮影するために使用します。 直接パソコンに取り込みができるので、便利で管理も楽にできます。 高解像度のデジカメではなくても良いですが、最低２００万画素はいるかと思います。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_27.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_27.html 005ネットショップ 開業を理解する Mon, 28 Jul 2008 17:30:00 +0900 ネットショップをどこに開業するか。 ショッピングモールにもデメリットはありますが、独自のサイトにもメリットとデメリットがあります。 ショッピングモールであっても、独自サイトであっても、デメリットばかりを見ていては、ラチがあかないですよね。 メリットをよりよいものにしていくことができれば、ネットショップの運営もかなり質の良いものになっていくことかと思われます。 すでにネットショップを開店しているのならば、ショッピングモールへの出店でお客様幅を広げることができますし、これからネットショップを開店したいと思っている人は、最初にはショッピングモールに出店する方法を選び、ネットショップの経営に慣れるのもひとつの方法です。 近頃では初心者でも簡単に独自のサイトを作成する支援ツールも存在します、ネットショップに関しての知識を学んでからそのようなツールを活用すれば、かなりスムーズに独自サイトを運営することができます。 また、ショッピングモールには無料で利用できる場合もあるようです。 その場合は有料のものとは異なり、サービスにも制限がありますが、商品を宣伝するにはぜひ活用したいものですね。 それぞれのメリットをいろいろな方法で取り入れていけば、自分の商品はたくさんのお客様に見ていただき、購入していただけることになるでしょう。 ネットショップとは見ているだけでも楽しいものです。 しかし、商品の画像と実際の商品の感じが違っていたなんて言う場合もありますね。 ネットショッピングは購入者がわにも、メリットとデメリットが存在します。 それをうまく活用していけば、とても便利なものになっていくことでしょう。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_26.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_26.html 005ネットショップ 開業を理解する Mon, 28 Jul 2008 06:30:00 +0900 ネットショップを開業しようと考えている人も多いのではないでしょうか。 開業とまで考えていなくても、オークションなどの身近なもので販売しようと思っている方はかなりたくさんいるのではないでしょうか。 では、ネットオークションとネットショップでは、どのような違いがあるのでしょうね。 ネットオークションから始め、知識を集め、慣れてきたらネットショップを開店する。こんな方法もあるようです。 まずオークションで、商品の数や種類を絞り、規則的に出品することが大切ですね。 ネットオークションへの出品は、ほとんど手間はかかりません。 そして、ネットオークションでは、同じ商品でもキーワードやタイトルによって売れ方が変わり、そういうものからネットショップビジネスの基本が学ぶことができます。 みずからの世界やイメージ作りをしたい、もっと規模を広げたい、と思ったらネットショップを開店する方向に進路変更しましょう。 オークションは、多くの場合が１対１のやりとりになります。 ストアであっても、落札後にメールでのやりとりが必ずはいります。 これを確実にこなし、お客様へ商品をお届することが１番大切なことです。 売れるようなキーワードを入れるのも大切ですが、商品とかけ離れたことを記入してはいけません。 売れたところで、クレームの対象になります。 評価が悪くなればお客様も減ります。 そうなるとネットショップの開店への道は閉ざされることでしょう。 お客様の信頼が一番なのです。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_25.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_25.html 005ネットショップ 開業を理解する Sun, 27 Jul 2008 17:30:00 +0900 ネット上でショップを開業しようとしている人も少なくないのではないでしょうか。 ネットショップといっても、独自サイト、ショッピングモールといろんなものがありますが、ネットオークションの中にもストアとして出店されているものもあります。 有名なヤフーなんかですと、個人でたくさん出品しているオークションでは商品検索ができません。 ストアですと、そのストア内での商品キーワードの検索が可能です。 個人で１００も２００も出品している場合、欲しいものを探していて、ほかにもっと良いものがあるかも、と思って最後まで私は見るのですが、それが検索ができずに最後まで全部自分で見るとなると、気が遠くなってしまいます。 欲しいものだけを出品している出品者なら、良いのですが、自分の興味のない商品を通り過ぎてみていかないといけないのは、正直疲れますよね。 １００、２００品が一番中途半端な気がしますね。 もう少し商品を増やして、ストアにしてしまえれば、お客様ももっと増えるかもしれませんね。 しかし、本業の傍らでオークション出品している場合は、ストアにしてしますとお客様への対応が不可能になってしまいますので、そこは厳重に注意しなければなりませんね。 そして、１円スタートなどと書いてあるオークション。 しかしそれには最低落札価格が設定されている。 これは買うがわからすれば意味がわかりません。 最低落札価格に達しないと販売しないわけですから、１円からスタートさせる意味がないですよね。 安く買えると思いこんだお客様を、ガッカリさせるだけです。 これには注意しましょうね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_24.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_24.html 005ネットショップ 開業を理解する Sun, 27 Jul 2008 06:30:00 +0900 最近ではインターネットが普及し、ネットショップで買い物をする人も増えているのではないでしょうか。 ネットショップを開業しようとしている人も少なくないと思います。 ネットショップで商品を購入すると、いろいろな支払方法があり、中でも便利なのがクレジット払いですね。 私もほとんどをクレジット払いで、購入しています。 しかし、クレジットや後払いのものは、どれだけ使ったかわからなくなってしまいます。 実際、今手元からお金を払うわけではないので、これくらいなら払えるだろうとだいたい予測して買い物をするのですが、何度も買い物をしていく段階で、総額がわからなくなることもあります。 さいわい、あとから分割払いにすることも可能ですが、使い過ぎには注意しないといけませんね。 オークションなんかですと、ヤフーなどは「ヤフー簡単決済」などというものがあり、これはクレジットでの支払です。 オークションの場合は、個人とのやり取りになることが多く、他人に銀行口座を教えることになってしまいます。 それを避けたいひとへの支払い方法が、クレジット払いなのですが、ヤフーの場合はかなりの手数料をとられます。 商品代金が上がれば上がるほど、手数料もあがります。 送料もかかります。 出品者の地域によっても送料は変わってきますので、オークションで商品を安く落札できても、送料などで、結局高いお金を払うことになることもあります。 銀行振込みでの支払でも、相手の銀行によって手数料が発生したりと、たとえ商品を１００円で落札しても、振込手数料２１０円、送料５００円などとなってくると、それを１００円で買う意味がありません。 オークションでの買い物は注意が必要ですね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_23.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_23.html 004ネットショップ 開業について Sat, 26 Jul 2008 17:30:00 +0900 最近では、インターネットでのショッピングが増えていますよね。 ネットショップを開業させよう考えている人も多いのではないでしょうか。 ネットショップを開業させるのは少々手間なので、オークションに出品することを考えている人はもっとたくさんいらっしゃるのではないでしょうか。 ネットショップとオークションを比較してみましょう。 独自のサイトを作成する必要がなく、売りたいと思った瞬間に始めることができる手軽さから、今ではすっかり一般的になったネットオークション。 ネットビジネスの基礎を勉強するにはかなり良い場所といえるでしょう。 ネットオークションを使用するメリットは、お客様を集める手間や、費用をけずることができることです。 いろんな趣味をもったお客様がオークションにたくさんいるので、出品すれば必ずといってよいほど、誰かが見に来てくれます。 独自でネットショップを開店した場合は、まずはお客様に存在を知ってもらい、アクセスしてもらう必要があります。 それには広告費用もかかりますし、いきなりネットショップを開店するのはリスクが大きくなってしまいます。 逆にネットオークションのデメリットとは、どんなものがあるのでしょう？ これといったデメリットはありません。 しかし、お客の立場から見た場合ですと、見てほしいと思った商品と、届いた商品のイメージが違うことがあります。 特に、リサイクル品ですと、詳細をきっちり書いておかないと、汚れやシミなどがありお客様の気分を損ねてしまいます。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_22.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_22.html 004ネットショップ 開業について Sat, 26 Jul 2008 06:30:00 +0900 ネットショップを開業しオーナーをしているという人も増えてきているのではないでしょうか。 ネットショップのオーナーと言えば、聞こえは良いですが、売上がないと意味がありません。 そこでネットショップで上手に儲ける方法はないでしょうか。 売り上げを上げるためにやらないといけないことは一体何でしょうか。 まず、 ＨＰのデザインの向上をはかる。 トップページなどのデザインからお客様に与える印象はネットショップの信頼性やセンスを示すものですよね。サイトの見やすさ、買い物のしやすさは必須条件といえます 次に セキュリティの強化が大事ですね。 個人情報を保護する意識は高まっています。情報が漏えいされることなく、安心して買い物ができる、完璧なセキュリティ対策が必要です。 次に商品の差別化です。 たくさんのショップや、たくさんの商品がある中から選ばれるということは、ここのショップにしかない商品やサービスが目玉となります。 商品の多さ、品数、品質、そのイメージを上手に伝える能力、アフターサービスの良さは、お客様を安心かつ満足させるのにかなり重要なポイントとなるでしょう。 プロモーション ネットショップを経営する上では、お客様を集めるのも重要な事です。 ショップのメールマガジンの配信などもひとつの良い手ではないでしょうか。 たくさん買えば特典が付くということも増えてきていますよね。 ５千円以上でポーチプレゼント。 通販などではよく見かけます。 買い物が４５００円だった場合、あと５００円、絶対買っちゃいますよね。 そういった手法も必要になってきますね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_20.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_20.html 004ネットショップ 開業について Fri, 25 Jul 2008 06:30:00 +0900 最近普及しつつあるネットショップ。 ショップの開業をしようとしている人もいるのではないでしょうか。 まず最初にネットショップとはどのようなものかについて調べていきたいと思います。 普通ですと、独自のショップを経営するというと、在庫の買い入れ、その在庫を元にして販売を促進するというイメージがあります。 現実に、在庫の仕入れをしてインターネット上で販売している人も少なくはありません。 しかし、上のように自分で仕入れた在庫を販売するというシステムでは、まず最初に在庫の仕入れにお金がかかってしまいますよね。 さらに、在庫の管理も必要です。 在庫が切れてしまったら、また仕入れをしなければならない。 発送するが面倒臭い。売れのこったら、損害が出てしまう。 支払金の受け渡しが面倒臭い。 などいろいろな問題が生じてくるものです。 お客様側にもめんどくさいことがあるのです。 欲しいものが在庫切れだったり、先払いのシステムだったり。 実際に手にとってみることができない分、届いた商品のイメージが全然違うものだったり。 思った以上に送料を取られて、損した気分になったり。 色んなメリット、デメリットがあります。 特に、オークションなんかですと、個人の出品も多いので、失敗することも多々あります。 中古品の場合は特に注意が必要ですね。 こちらで奇麗にできるものだったら構いませんが、衣料品なんかでシミがついてしまってとれないものだとガッカリしてしまいます。 汚れの感じ方は個人それぞれだというセリフがある場合は、注意ですね。 少しの汚れと書いていても、実際にはかなり汚れていたりします。 どのような場合でも、信用が必要です。 お客様に信頼していただき、知名度が上がれば、売上も莫大なものになるでしょうね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_19.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_19.html 004ネットショップ 開業について Thu, 24 Jul 2008 17:30:00 +0900 ネットショップを開業するために、いろいろな段階をふんで、ようやくネットショップのオーナーに。 さて、次はどうしましょうか。 念願のネットショップオーナーとしてデビューしたとしましょう。 しかし、ネットショップが開店したから終わりというわけではありませんよね ここからが本番になってくるのです。 商品の仕入れや配送はあたりませですが、お客様への対応、ホームページの更新、イベント企画やプレゼント、顧客管理など、することはたくさんあります。 その中でも特に大切なのが、マーケティングです。 かなり力を入れてやっていく必要があります。 とにかく訪問者数を増やし、お客様にその存在を知ってもらうことが必要なのです。 それには、検索エンジンで上位にあがってくるサイトになるのが一番なのです。 どうしてかというと、多くのお客様は検索エンジンを使用して、商品を探し、当サイトへとたどりつくからです。 しかも実際の店舗ですと、お客様は入口から入ってこられますが、ネットショップの場合は、お客様は必ずトップページから訪問してくるとは限りません。 商品を検索してきた場合は、直接商品のページに入ってこられるかたがほとんどです。 そのときに、購入方法がわからなかったり、配送料金や到着予定日などの詳細がすぐにわからないと、購入する意欲を失ってしまいます。 わかりやすいホームページと、イメージをわかせやすい商品画像、商品価格など日々改良していく必要があるといえるでしょう。 だからと言って使い勝手を変えてしまうと、前回購入したいただいたお客様が迷ってしまうことになりますので、変化を加え過ぎてしまうと、よくありません。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_18.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_18.html 003ネットショップ 開業のポイント Thu, 24 Jul 2008 06:30:00 +0900 ネットショップを開業するにあたって、まず最初に今までのネットショップのしくみを解説してみましょう。 お客様はネットショップオーナーに注文し、ショップオーナーはメーカーから仕入れてある商品をお客様に発送します。 メリットは、大量の商品を仕入れると粗利率が高くなります。 商品の発送の時の工夫ができます。 デメリットは、在庫の調整が必要です。 仕入れや、発送の業務に追われることになります。 一方では、ドロップシッピングというものがあり、そちらは仕入れや発送の手間がはぶけます。 ショップのオーナーをドロップしーバー、ドロップシッピングのシステムを提供する企業をドロップシッピング・サービス・プロバイダと言います。 ドロップシッピングは、通常はお客様とドロップシッパー、ドロップシッピングサービスプロバイダ、商品メーカーの４つによって成り立っています。 基本的なネットショップの場合は、仕入れや在庫の管理作業におわれることになりますが、ドロップシッピングの場合なら、ご自分が契約したドロップシッピングサービスプロバイダがこの作業を代わりにやってくれるため、手間と時間を大幅に省き、とても簡単に運営することができます。 普通のネットショップですと、上代２００００円のカバンを２０個仕入れて、1つも売れなかった場合、４０００００円の赤字となってしまいます。 しかし、ドロップシッピングは在庫がないため、まったく 売れなくても仕入れの費用の出費がなく、商品が売れると売れた分だけ利益が入ってきます。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_17.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_17.html 003ネットショップ 開業のポイント Wed, 23 Jul 2008 17:30:00 +0900 ネットショップを開業しようとした時、どこに出店しましょう。 ショッピングモールに出店するのも良いと思いますが、ショッピングモールにはデメリットも存在します。 では、どんなデメリットがあるのか。 まずはじめに、テナント料以外にも料金がかかってしまいます。 ショッピングモールでは、家賃と同じような感じで、月々に数万円の出店費用がかかるのです。 そして、独自のサイトの場合は売上のうち、仕入諸経費をひいたすべてが利益となりますが、ショッピングモールに出店した場合には、売上の３から５パーセントの手数料を支払わなければならないのです。 そうなると利益率の低い商品の場合は、商品がたくさん売れても、諸経費を除いたらマイナスということにもなりかねません。 たくさん出店されている商品の中に紛れ込んでしまうパターンもあります。 大きなショッピングモールほど出店店舗が多いですよね。当然、同じ商品を取り扱う店舗もあり、自分が売りたい商品を横並びに表示されることもあります。 お客様は、同じ信用度で同じ商品であれば安い方の商品を選ぶため、価格を下げなくてはならない事もでてきます。 信用がなければ、価格を安くしても買ってもらうことはできません。 まずは、信用されることから始めましょう。 お客様が知りたい基本情報は、必ずどのページからでも閲覧できるようにしておきましょう。 そして、ショップのアドレスを簡単なものにしておけば、お客様にも覚えてもらいやすく、ＵＲＬじたいを覚えてもらうことも可能になります。 ややこしいアドレスはさけたほうがいいかと思われますね。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_16.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_16.html 003ネットショップ 開業のポイント Wed, 23 Jul 2008 06:30:00 +0900 ネットショップを開業するにあたって、何をしなければならないか。 ショップの入口であるホームページを作成しましょう。 ネットショップのホームページは、町にあるショップなどの店舗と同じですから、見た目が良く、使いやすい（入りやすい）ページを作成する必要がありますよね。 特にトップページというのは、店舗の出入り口であり看板ですよね。 思わず買い物をしたくなるようなトップページを作成できるかどうかで、ネットショップの成功をも左右されてきます。 商品の紹介ページには商品の写真が必要です。 普通に撮影しただけでは、奇麗に見えません。 撮影のしかたを工夫して、画像に加工をくわえ、お客様が買ってしまいたくなるような写真にしましょうね。 商品紹介ページには、ショッピングカートをリンクさせ、買い物がしやすい状態にしておきます。 ページの表示に時間がかかるのは、お客様を逃してしまいます。 見栄えも大事ですが、いろんなものを張り過ぎて重たくなり、ページが表示されないとなると、お客様も購入意欲を失ってしまいます。 魅力的なだけではだめなのです。 商品が食品などの場合も、思わず食べたくなるような写真を撮影することが大切です。 写真だけではイメージがわきにくいので、思っていたものと違ったなんてこともありがちです。 思ったより量が少ないとか、色が違うとか、サイズが違うとか、いろいろな問題も出てきます。 商品を手にとって見ることができないのですから、問題が起こるのは当たり前です。 通販などではよくありますが、衣料品などは返品もしやすい状態にしておくのが良いかと思われます。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_15.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_15.html 003ネットショップ 開業のポイント Tue, 22 Jul 2008 17:30:00 +0900 ネットショップを開業したのはよいが、なかなか売り上げが上がらない。 人気のあるショップと、人気のないショップ。 その違いは、商品の差ではなく、運営面での違いではないでしょうか。 たとえば商品画像や、お客様への対応など、しっかりとした知識を持っていれば、これからネットショップを開業しようしている人でも、かなりの確率で成功への一歩を踏み出せるはずです。 商品の画像を美しく撮影することは必須です。 食べ物の場合は、食べたくなるような画像を撮影しなければなりません。 そして、町の店舗と違い、ネットショップでお買いものをするお客様は、必ず入口からいらっしゃるわけではありません。 欲しいもののキーワードを入力し、いきなり商品のページに飛んでこられる場合もかなり多いはずです。 しかし、その時にせっかく来てくださったお客様に、お客様の知りたい情報がみつからないと、そのお客様は購入意欲を失ってしまいます。 送料や、配送方法、支払の方法や、安心して購入できるショップかどうか。 見たいものがすぐにないと、お客様を逃してしまいます。 これらの情報は、商品ページや、ショッピングカート、どのような場所からもすぐに閲覧できる状態にしておくことが大切だと思われます。 そして、広告の貼り過ぎなどで、表示に時間がかかるなど、お客様を待たせてしまうような状態ですと、これもまたお客様を逃してしまう原因になります。 お客様の心をつかむアピールは必要ですが、それ以上のものは必要ありません。 ポップアップなどの広告は、かなりの人が不快に思っている様子です。これは使用しないほうが良いかと思われます。 http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_14.html http://www.keytest2.com/netshop/2008/07/post_14.html 003ネットショップ 開業のポイント Tue, 22 Jul 2008 06:30:00 +0900